ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Letzte Aktualisierung: 14.10.2024
Artikel 1 – RECHTLICHE HINWEISE
Diese Site, erreichbar unter der URL https://www.omega-statue.com/ (die „Site“), wird veröffentlicht von:
Dotdigger-Unternehmen mit einem Kapital von 225.000 Euro, eingetragen im RCS von La Roche sur Yon unter der Nummer 929 594 869, mit Sitz in 49 rue du Palais 85100 Les Sables d'Olonne
(Im Folgenden als „Betreiber“ bezeichnet).
Die individuelle Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Betreibers lautet: FR87929594869
Die Site wird von der Firma Shopify Inc. gehostet, deren Hauptsitz sich in 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, in Kanada befindet.
Telefonnummer: 1-888-746-7439
Der Betreiber kann unter der folgenden Telefonnummer [in Bearbeitung] und unter der folgenden E-Mail-Adresse contact@omega-statue.com kontaktiert werden.
Artikel 2 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN ZU DIESEN ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ oder die „AGB“) gelten ausschließlich für den Online-Verkauf der vom Betreiber auf der Website angebotenen Produkte.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden den Kunden auf der Site zur Verfügung gestellt, wo sie direkt eingesehen werden können und können ihnen auf einfache Anfrage auch auf beliebigem Wege mitgeteilt werden.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für den Kunden verbindlich, der vor Abgabe einer Bestellung durch Ankreuzen eines Kästchens oder Klicken auf die dafür vorgesehene Schaltfläche bestätigt, dass er diese gelesen und akzeptiert hat. Die Bestätigung der Bestellung durch deren Bestätigung gilt als Annahme der am Tag der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Käufer, deren Aufbewahrung und Wiedergabe vom Betreiber gewährleistet wird.
Artikel 3 – PRODUKTBESCHREIBUNG
Bei der Site handelt es sich um eine Online-Verkaufsseite für dekorative Statuen (nachfolgend „Produkt(e)“), die jeder natürlichen oder juristischen Person offen steht, die die Site nutzt (der „Kunde“).
Die auf der Website präsentierten Produkte sind jeweils Gegenstand einer Beschreibung (vom Lieferanten erstellt oder über einen Link auf der Website des Herstellers zugänglich), in der ihre wesentlichen Merkmale aufgeführt sind. Die gegebenenfalls abgebildeten Fotos der Produkte stellen kein Vertragsdokument dar. Die Gebrauchsanweisung für das Produkt, sofern es sich um einen wesentlichen Bestandteil handelt, erscheint auf der Website oder wird spätestens bei der Lieferung mitgeschickt. Die Produkte entsprechen den Anforderungen der geltenden französischen Gesetzgebung.
Der Kunde bleibt für die Bedingungen und Folgen seines Zugriffs auf die Site, insbesondere über das Internet, verantwortlich. Für diesen Zugriff können Gebühren an technische Dienstleister wie beispielsweise Internet-Zugangsprovider anfallen, die in der Verantwortung des Benutzers verbleiben. Darüber hinaus muss der Kunde die für die Verbindung mit der Site erforderliche Ausrüstung bereitstellen und dafür die volle Verantwortung tragen.
Der Kunde bestätigt, dass er die Sicherheit und Funktionsfähigkeit der von ihm genutzten IT-Konfiguration überprüft hat.
Artikel 4 – EINRICHTUNG DES KUNDENBEREICHS
Um eine Bestellung auf der Site aufzugeben, muss der Kunde zunächst seinen persönlichen Kundenbereich erstellen. Nach der Erstellung muss sich der Kunde für den Zugriff mit seinem Benutzernamen und seinem geheimen, persönlichen und vertraulichen Passwort identifizieren. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seinen Benutzernamen und sein Passwort gemäß den Bestimmungen des Artikels „PERSÖNLICHE DATEN“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht weiterzugeben. Jeder Kunde verpflichtet sich zur strikten Geheimhaltung der Daten, insbesondere des Benutzernamens und des Passworts, die ihm den Zugang zu seinem Kundenbereich ermöglichen. Der Kunde erkennt an, dass er, außer im Falle eines nachgewiesenen Betrugs, allein für den Zugang zum Dienst über seinen Benutzernamen und sein Passwort verantwortlich ist. Jeder Kunde verpflichtet sich ferner, den Betreiber im Falle des Verlusts, der missbräuchlichen Verwendung oder der betrügerischen Verwendung seines Benutzernamens und/oder Passworts unverzüglich zu informieren.
Nach der Erstellung seines persönlichen Kundenbereichs erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung der Erstellung seines Kundenbereichs.
Der Kunde verpflichtet sich bei der Registrierung:
bei der Eingabe in das Service-Registrierungsformular wahre, genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen und insbesondere keine falschen oder unbefugten Namen oder Adressen zu verwenden.
Halten Sie die Registrierungsdaten auf dem neuesten Stand, um sicherzustellen, dass sie immer echt, genau und aktuell sind.
Der Kunde verpflichtet sich weiterhin, keine rechtswidrigen oder verwerflichen Informationen (wie etwa diffamierende Informationen oder Informationen, die einen Identitätsdiebstahl darstellen) oder schädlichen Informationen (wie etwa Viren) bereitzustellen oder zu verbreiten. Andernfalls kann der Betreiber den Zugriff des Kunden auf die Site nach eigenem Ermessen aussetzen oder beenden.
Artikel 5 – BESTELLUNGEN
Der Betreiber ist bestrebt, eine optimale Verfügbarkeit seiner Produkte zu gewährleisten. Produktangebote gelten solange der Vorrat reicht.
Sollte sich trotz aller Bemühungen des Betreibers herausstellen, dass ein Produkt nach der Bestellung des Kunden nicht mehr verfügbar ist, wird der Betreiber den Kunden schnellstmöglich per E-Mail darüber informieren und der Kunde hat die Wahl zwischen:
die Lieferung eines Produkts von gleichwertiger Qualität und gleichem Preis wie das ursprünglich bestellte Produkt oder
Rückerstattung des Preises des bestellten Produkts spätestens dreißig (30) Tage nach Zahlung der bereits gezahlten Beträge.
Es wird vereinbart, dass der Betreiber, abgesehen von der Erstattung des Preises des nicht verfügbaren Produkts, sofern diese Option vom Kunden gewünscht wird, nicht zu einer Stornierungsentschädigung verpflichtet ist, es sei denn, die Nichterfüllung des Vertrags ist ihm persönlich zuzuschreiben.
Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes bestimmt ist und unbeschadet des im geltenden Recht vorgesehenen Widerrufsrechts sind die Bestellungen des Kunden verbindlich und endgültig.
Bei der Aufgabe einer Bestellung muss der Kunde die gewünschten Produkte auswählen und sie in seinen Warenkorb legen, wobei er die ausgewählten Produkte und die gewünschten Mengen angeben muss. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und zu den vorherigen Seiten zurückzukehren, um den Inhalt seines Warenkorbs gegebenenfalls zu korrigieren, bevor er seine Bestellung bestätigt.
Der Kunde verpflichtet sich, die jeweils geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Annahme zu lesen und die Bedingungen sowie etwaige Liefer- und Rücknahmekosten vor der Bezahlung seiner Bestellung zu bestätigen. Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptieren Sie die AGB und kommen damit der Vertrag zustande.
Vertragsbezogene Informationen zur Bestellung (einschließlich der Bestellnummer) werden rechtzeitig, spätestens jedoch zum Zeitpunkt der Lieferung, per E-Mail bestätigt. Der Betreiber empfiehlt dem Kunden dringend, diese Auftragsbestätigung als Nachweis auszudrucken und/oder auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger zu archivieren. Eine digitale Rechnung wird dem Kunden im Bereich „Mein Konto“ zur Verfügung gestellt. Der Betreiber empfiehlt dem Kunden außerdem, diese Rechnung als Nachweis auszudrucken und/oder auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger zu archivieren.
Alle E-Mails, die im Zusammenhang mit einer Bestellung an den Kunden gesendet werden, werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde für die Anmeldung in seinem Kundenbereich verwendet.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden aus berechtigten Gründen nicht zu bestätigen, insbesondere in folgenden Fällen:
Der Kunde würde die zum Zeitpunkt seiner Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einhalten;
Aus der Bestellhistorie des Kunden geht hervor, dass aus früheren Bestellungen noch Beträge offen sind.
Eine der früheren Bestellungen des Kunden ist Gegenstand eines Streitfalls, der derzeit bearbeitet wird.
Der Kunde hat auf eine ihm vom Betreiber zugesandte Aufforderung zur Bestätigung seiner Bestellung nicht reagiert.
Der Betreiber archiviert die Verträge über den Verkauf von Produkten gemäß der geltenden Gesetzgebung. Durch Senden einer Anfrage an contact@omega-statue.com. Der Betreiber stellt dem Kunden eine Kopie des Vertrags zur Verfügung, der Gegenstand der Anfrage ist.
Jede Änderung der Bestellung durch den Kunden nach der Auftragsbestätigung bedarf der Zustimmung des Betreibers.
Die vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben (insbesondere Name und Lieferadresse) sind für den Kunden verbindlich. Der Betreiber kann daher in keiner Weise haftbar gemacht werden, wenn ein Fehler bei der Bestellung die Lieferung/Zustellung verhindert oder verzögert.
Der Kunde erklärt, dass er über die volle Rechtsfähigkeit verfügt, um eine Verpflichtung im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzugehen.
An der Teilnahme können volljährige Personen und Minderjährige teilnehmen, sofern sie unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten teilnehmen. Eine Registrierung im Namen Dritter ist unter keinen Umständen zulässig, es sei denn, Sie verfügen über eine gültige Vertretungsbefugnis (z. B. bei einer juristischen Person). Die Registrierung ist streng persönlich und erfolgt für jeden Kunden.
Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen eine der hierin enthaltenen Bestimmungen behält sich der Betreiber das Recht vor, das Konto des betreffenden Kunden ohne Vorankündigung zu kündigen.
Artikel 6 – ZAHLUNGSMETHODEN UND SICHERHEIT
Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass jede auf der Site aufgegebene Bestellung eine zahlungspflichtige Bestellung ist, die die Zahlung eines Preises gegen Lieferung des bestellten Produkts erfordert.
Der Betreiber behält sich in jedem Fall das Recht vor, die Gültigkeit der Zahlung vor dem Versand der Bestellung mit allen erforderlichen Mitteln zu überprüfen.
Der Betreiber nutzt die Online-Zahlungslösungen STRIPE und Paypal.
Bestellungen können mit einer der folgenden Zahlungsmethoden bezahlt werden:
Zahlung per Kreditkarte. Die Zahlung erfolgt direkt über die sicheren Bankserver der Bank des Betreibers. Die Bankdaten des Kunden werden nicht über die Site übertragen. Die bei der Zahlung übermittelten Bankdaten werden durch ein SSL-Verschlüsselungsverfahren (Secure Socket Layer) geschützt. Auf diese Weise sind diese Kontaktdaten für Dritte nicht zugänglich.
Die Bestellung des Kunden wird erfasst und mit der Zahlungsannahme durch die Bank validiert.
Das Konto des Kunden wird erst dann mit dem entsprechenden Betrag belastet, wenn (i) die Daten der verwendeten Bankkarte überprüft wurden und (ii) die Belastung von der Bank, die die Bankkarte ausgestellt hat, akzeptiert wurde.
Die Unmöglichkeit, die fälligen Beträge abzubuchen, führt zur sofortigen Nichtigkeit des Verkaufs.
Die Ablehnung der Bankkarte kann erfolgen, wenn deren Gültigkeit abgelaufen ist, der dem Kunden zustehende Höchstbetrag für Ausgaben erreicht wurde oder die eingegebenen Daten fehlerhaft sind.
Zahlung per elektronischer Geldbörse (Typ Paypal). Der Kunde verfügt bereits über ein Konto bei der vom Betreiber verwendeten elektronischen Geldbörse. Über dieses Konto kann der Kunde seine Bestellung sicher bezahlen, ohne seine Bankdaten angeben zu müssen.
Gegebenenfalls gilt die vom Kunden bestätigte Bestellung erst dann als wirksam, wenn das sichere Bankzahlungszentrum seine Zustimmung zur Transaktion erteilt hat.
Im Rahmen der Kontrollverfahren muss der Betreiber den Kunden möglicherweise um alle Dokumente bitten, die für die Finalisierung seiner Bestellung erforderlich sind. Eine Verwendung dieser Teile zu anderen Zwecken erfolgt nicht.
Artikel 7 – ZAHLUNG DES PREISES
Der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis der Produkte wird in Euro einschließlich aller Steuern (TTC) und ohne Liefer- und Transportkosten angegeben. Im Falle einer Werbeaktion verpflichtet sich der Betreiber, den Aktionspreis auf alle Bestellungen anzuwenden, die während des Werbungszeitraums für die Werbeaktion aufgegeben werden.
Der Preis ist ausschließlich in Euro (€) zu entrichten. Der Preis ist nach Bestätigung der Bestellung in voller Höhe fällig. Die angebotenen Preise verstehen sich inklusive aller vom Betreiber gewährten Rabatte und Nachlässe.
Falls Liefer- oder Transportkosten anfallen, werden diese zum Preis der Produkte hinzugerechnet und vor der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gesondert angegeben. Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag und dessen Einzelheiten werden auf der Bestellbestätigungsseite angegeben.
Artikel 8 – Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Betreiber und dem Kunden kommt mit der Absendung der Bestellbestätigung durch den Kunden zustande.
Der Kunde wird insbesondere auf die Art und Weise der Annahme der auf der Site aufgegebenen Bestellung hingewiesen. Wenn der Kunde seine Bestellung aufgibt, muss er diese mit der „Doppelklick“-Technik bestätigen, d. h., nachdem er die in den Warenkorb gelegten Produkte ausgewählt hat, muss der Kunde den Inhalt seines Warenkorbs (Identifikation, Menge der ausgewählten Produkte, Preis, Lieferbedingungen und -kosten) überprüfen und gegebenenfalls korrigieren, bevor er ihn durch Klicken auf „Ich bestätige meine Lieferung“ bestätigt. Anschließend bestätigt er die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor er auf die Schaltfläche „Ich bezahle“ klickt. Schließlich bestätigt er seine Bestellung, nachdem er seine Bankdaten eingegeben hat. Der „Doppelklick“ entspricht einer elektronischen Signatur und ist einer handschriftlichen Unterschrift gleichzustellen. Es handelt sich dabei um eine unwiderrufliche und vorbehaltlose Annahme der Bestellung durch den Kunden.
Die Archivierung von Mitteilungen, Bestellungen und Rechnungen wird vom Betreiber auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger sichergestellt, um eine getreue und dauerhafte Kopie zu erstellen. Diese Mitteilungen, Bestellungen und Rechnungen können als Nachweis für den Vertragsabschluss vorgelegt werden. Sofern nichts anderes nachgewiesen wird, gelten die vom Betreiber im Internet oder telefonisch aufgezeichneten Daten als Beweis für alle Transaktionen zwischen dem Betreiber und seinen Kunden.
Der Kunde kann die Bestellung per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger stornieren, wenn:
Lieferung eines Produkts, das nicht den erklärten Eigenschaften des Produkts entspricht;
Lieferung über den in der Bestellung angegebenen Termin hinaus oder, sofern ein solcher Termin nicht vorliegt, innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Vertragsabschluss, nachdem der Betreiber unter denselben Bedingungen erfolglos aufgefordert wurde, die Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist vorzunehmen;
Preiserhöhung, die nicht durch eine von der Behörde angeordnete technische Änderung des Produkts gerechtfertigt ist.
In allen diesen Fällen kann der Kunde die Rückzahlung der geleisteten Anzahlung zuzüglich Zinsen in gesetzlicher Höhe ab dem Datum des Eingangs der Anzahlung verlangen.
Die Bestellung kann vom Betreiber gekündigt werden, wenn:
der Annahmeverweigerung des Käufers;
Nichtzahlung des Preises (oder des Restpreises) zum Zeitpunkt der Lieferung.
Artikel 9 – EIGENTUMSVORBEHALT
Der Betreiber bleibt bis zum vollständigen Zahlungseingang, einschließlich etwaiger Versandkosten, ausschließlicher Eigentümer der auf der Site bestellten Produkte.
Artikel 10 – VERSAND UND LIEFERUNG
Die auf der Website präsentierten Online-Verkaufsangebote sind Verbrauchern mit Wohnsitz in Frankreich oder gegebenenfalls in einem Mitgliedsland der Europäischen Union und für Lieferungen in diese geografischen Gebiete vorbehalten.
Unter Lieferung versteht man die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, je nach Art, Wert und Zerbrechlichkeit des Artikels das am besten geeignete Transportunternehmen auszuwählen. Zu den Liefermethoden können Colissimo, DHL, DPD oder andere als relevant erachtete Dienste gehören, um die Sicherheit und den ordnungsgemäßen Empfang Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
Die Versandkosten sind diejenigen, die bei Abschluss der Bestellung angegeben werden und mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert werden.
Der Betreiber verpflichtet sich, die Produkte gemäß der auf der Website für jedes Produkt angegebenen Lieferfrist innerhalb von höchstens dreißig (30) Tagen nach Eingang der Bestellung zu liefern.
Die Lieferzeiten werden bei der Bestellung auf der Site in Werktagen angegeben. Diese Fristen beinhalten die Vorbereitung und den Versand der Bestellung sowie die vom Spediteur zur Verfügung gestellte Zeit.
Der Betreiber verpflichtet sich, die Produkte gemäß den auf jedem Produktblatt und im Warenkorb angegebenen Fristen zu versenden, sofern die Zahlung für die Bestellung nicht zuvor abgelehnt wurde.
Wenn jedoch ein oder mehrere Produkte nicht innerhalb des ursprünglich angekündigten Zeitrahmens geliefert werden können, sendet der Betreiber dem Kunden eine E-Mail mit dem neuen Liefertermin.
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Es obliegt ihm daher, zu prüfen, ob diese Adresse fehlerfrei ist. Der Betreiber kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die vom Kunden angegebene Adresse falsch ist und dadurch die Lieferung verhindert oder verzögert wird.
Bei der Lieferung werden Sie möglicherweise gebeten, eine Quittung zu unterschreiben.
Eine Lieferung an Postfächer ist nicht möglich.
Bei der Lieferung liegt es in der Verantwortung des Kunden, zu überprüfen, ob die gelieferten Produkte seiner Bestellung entsprechen und ob das Paket versiegelt und unbeschädigt ist. Ist dies nicht der Fall, hat der Kunde dies auf dem Lieferschein zu vermerken. Reklamationen hinsichtlich der Menge oder des Zustands des Produkts werden nicht akzeptiert, wenn die Reklamation nicht auf dem Lieferschein vermerkt ist.
Artikel 11 – WIDERRUFSRECHT
Sollte der Kunde mit einem gelieferten Produkt nicht vollständig zufrieden sein, kann er es an den Betreiber zurücksenden. Der Kunde hat hierfür ab dem Datum des Eingangs der Bestellung vierzehn (14) Tage Zeit.
Gemäß Artikel L.221-21 des Verbraucherschutzgesetzes und zur Umsetzung dieses Widerrufsrechts unter den Bedingungen der Artikel L. 221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes wird der Kunde gebeten, das Standard-Widerrufsformular auszufüllen, indem er auf den folgenden Link klickt: https://www.omega-statue.com/pages/contact
Der Betreiber sendet dem Kunden per E-Mail eine Empfangsbestätigung für seinen Widerrufsantrag.
Gegebenenfalls kann der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben, indem er dem Betreiber die folgenden Informationen mitteilt:
Name, geografische Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail, sofern diese Kontaktdaten verfügbar sind und daher auf dem Standard-Widerrufsformular erscheinen) über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren. Der Kunde kann dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Waren können nicht normal per Post zurückgesandt werden. In diesem Fall holt der Betreiber das Produkt auf eigene Kosten zurück.
Die Ausnahmen des Artikels L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes gelten und verhindern die Ausübung des Widerrufsrechts, insbesondere wenn die Bestellung aus einem Vertrag besteht:
zur Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und mit deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen wurde;
zur Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können;
zur Lieferung von Waren, deren Versiegelung der Verbraucher nach der Lieferung entfernt hat und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind;
zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Lieferung mehr als dreißig (30) Tage auf sich warten lässt und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat;
Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend in der Wohnung des Verbrauchers durchgeführt werden müssen und von diesem ausdrücklich gewünscht werden, im Rahmen der Ersatzteile und Arbeiten, die zur Behebung des Notfalls unbedingt erforderlich sind;
zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung vom Verbraucher entfernt wurde;
zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen für derartige Veröffentlichungen;
im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen;
die Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen (mit Ausnahme von Wohnunterkünften), Güterbeförderungsdienstleistungen, Autovermietungen, Catering oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Datum oder für einen bestimmten Zeitraum erbracht werden sollen;
zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, und mit deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen wurde.
Das zurückgesandte Produkt muss originalverpackt, in einwandfreiem Zustand, für den Wiederverkauf geeignet, unbenutzt und mit sämtlichem Zubehör sein.
Dem Rücksendepaket müssen neben der zurückgesandten Ware auch ein Schreiben mit den genauen und vollständigen Kontaktdaten (Name, Vorname, Adresse) des Kunden sowie die Bestellnummer und die Original-Kaufrechnung beiliegen.
Der Betreiber erstattet dem Kunden den Betrag des Produkts innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts und aller Elemente, die die Durchführung der Rückerstattung an den Kunden ermöglichen. Diese Rückerstattung kann mit demselben Zahlungsmittel erfolgen, das der Kunde verwendet hat. So kann der Kunde, der seine Bestellung in Form von Gutschriften/Geschenkgutscheinen bezahlt hat, nach Wunsch des Betreibers eine Rückerstattung in Form von Gutschriften/Geschenkgutscheinen erhalten.
Durch die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen bestätigt der Kunde ausdrücklich, dass er über die Widerrufsmodalitäten informiert wurde.
Artikel 12 – KUNDENDIENST
Der Kunde kann den Betreiber wie folgt kontaktieren:
unter folgender Nummer [in Bearbeitung] am Folgetag und Öffnungszeiten 9 - 12 Uhr und 14 Uhr - 16 Uhr
per E-Mail an contact@omega-statue.com unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Telefonnummer, des Betreffs Ihrer Anfrage und der Nummer der betreffenden Bestellung.
Artikel 13 – GEISTIGES EIGENTUM UND LIZENZ ZUR NUTZUNG DER WEBSITE
Der Betreiber ist der alleinige Eigentümer aller auf der Site vorhandenen Elemente, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Texte, Dateien, Bilder (animiert oder nicht), Fotos, Videos, Logos, Designs, Modelle, Software, Marken, visuelle Identität, Datenbank, Struktur der Site und alle anderen Elemente des geistigen Eigentums und andere Daten oder Informationen (nachfolgend die „Elemente“), die durch französische und internationale Gesetze und Vorschriften insbesondere in Bezug auf geistiges Eigentum geschützt sind.
Folglich darf kein Element der Site ohne vorherige ausdrückliche und schriftliche Genehmigung des Betreibers im Einzelfall geändert, reproduziert, kopiert, vervielfältigt, verkauft, weiterverkauft, übermittelt, veröffentlicht, mitgeteilt, verteilt, gesendet, dargestellt, gespeichert, verwendet, vermietet oder auf sonstige Weise unentgeltlich oder gegen Entgelt von einem Kunden oder einem Dritten genutzt werden, unabhängig von den verwendeten Mitteln und/oder Medien, ob bisher bekannt oder unbekannt, und der Kunde ist allein für jede unbefugte Nutzung und/oder Nutzung verantwortlich.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, alle rechtlichen Schritte gegen Personen einzuleiten, die die in diesem Artikel enthaltenen Verbote nicht eingehalten haben.
ARTIKEL 14 – HAFTUNG UND GARANTIE
Der Betreiber kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrags verantwortlich gemacht werden, wenn diese auf das Verschulden des Kunden oder auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das von den zuständigen Gerichten als höhere Gewalt eingestuft wird, oder wenn dies auf die unvorhersehbare und unüberwindbare Handlung eines Dritten zurückzuführen ist.
Der Kunde erkennt an, dass die Eigenschaften und Einschränkungen des Internets es nicht zulassen, die Sicherheit, Verfügbarkeit und Integrität von Datenübertragungen über das Internet zu gewährleisten. Der Betreiber übernimmt daher keine Garantie dafür, dass die Site und ihre Dienste ohne Unterbrechungen oder Betriebsfehler funktionieren. Insbesondere kann ihr Betrieb vorübergehend unterbrochen werden, um Wartungsarbeiten durchzuführen, Aktualisierungen vorzunehmen, technische Verbesserungen vorzunehmen oder ihren Inhalt und/oder ihre Präsentation weiterzuentwickeln.
Der Betreiber kann nicht für die Nutzung der Site und ihrer Dienste durch Kunden unter Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und für direkte oder indirekte Schäden, die einem Kunden oder einem Dritten durch diese Nutzung entstehen könnten, haftbar gemacht werden. Insbesondere kann der Betreiber nicht für falsche Angaben eines Kunden und dessen Verhalten gegenüber Dritten verantwortlich gemacht werden. Für den Fall, dass der Betreiber aufgrund eines solchen Verhaltens von einem seiner Kunden in Anspruch genommen wird, verpflichtet sich dieser, den Betreiber gegen eine etwaige Verurteilung abzusichern und dem Betreiber sämtliche Kosten, insbesondere Anwaltskosten, zu erstatten, die ihm für die Rechtsverteidigung entstehen.
Unabhängig von einer eventuell gewährten zusätzlichen vertraglichen Garantie (Handelsgarantie) unterliegen die Produkte der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes (insbesondere L. 217-4 bis L. 217-14 des Verbraucherschutzgesetzes) und die Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Wenn Sie im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie handeln:
Sie haben ab Lieferung der Ware eine Frist von zwei (2) Jahren, um zu handeln:
Sie können zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen;
Sie sind während der vierundzwanzig (24) Monate nach Lieferung der Waren (ausgenommen gebrauchte Waren) von der Pflicht befreit, den Nachweis für das Vorliegen einer Vertragswidrigkeit der Waren zu erbringen.
Sie können sich für die Inanspruchnahme der Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches entscheiden. In diesem Fall können Sie zwischen der Rückgängigmachung des Kaufvertrags oder einer Minderung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches wählen.
Wiedergabe der Artikel L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 und L. 217-12 des Verbraucherschutzgesetzes sowie der Artikel 1641, 1644 und des ersten Absatzes von Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches in der zum Zeitpunkt dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen geltenden Fassung:
Kunst. L.217-4 des Verbraucherschutzgesetzes:
„Der Verkäufer liefert vertragsgemäße Waren und haftet für etwaige Vertragswidrigkeiten, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm vertraglich übertragen wurde oder unter seiner Verantwortung erfolgt ist.“
Kunst. L.217-5 des Verbraucherschutzgesetzes:
„Die Immobilie entspricht dem Vertrag:
1. Wenn es für die Verwendung geeignet ist, die üblicherweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und gegebenenfalls:
- wenn es der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
- wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
2. Oder wenn es die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für einen vom Käufer gewünschten und dem Verkäufer mitgeteilten und von diesem akzeptierten besonderen Verwendungszweck geeignet ist. »
Kunst. L.217-7 des Verbraucherschutzgesetzes:
„Bei Konformitätsmängeln, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Lieferung der Waren auftreten, wird davon ausgegangen, dass sie bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.
Bei gebraucht verkauften Waren beträgt diese Frist sechs Monate.
Der Verkäufer kann diese Vermutung anfechten, wenn sie mit der Art der Ware oder der behaupteten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist. »
Kunst. L.217-9 des Verbraucherschutzgesetzes:
Bei Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung. Der Verkäufer darf jedoch nicht nach der Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl im Vergleich zur anderen Möglichkeit offensichtlich unverhältnismäßige Kosten verursacht, wenn der Wert der Ware oder die Bedeutung des Mangels berücksichtigt werden. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, nach der vom Käufer nicht gewählten Methode vorzugehen.
Kunst. L.217-12 des Verbraucherschutzgesetzes:
„Die Ansprüche aus Vertragswidrigkeiten verjähren nach zwei Jahren ab Lieferung der Ware.“
Kunst. 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches:
„Der Verkäufer ist zur Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache verpflichtet, die diese für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so sehr einschränken, dass der Käufer sie nicht erworben oder einen niedrigeren Preis dafür bezahlt hätte, wenn er von ihnen gewusst hätte.“
Kunst. 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches:
„Im Falle der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, den Artikel zurückzugeben und sich den Preis erstatten zu lassen oder den Artikel zu behalten und sich einen Teil des Preises erstatten zu lassen.“
Kunst. 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches:
„Die Klage wegen versteckter Mängel muss der Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels erheben.“
Es wird daran erinnert, dass die Suche nach gütlichen Lösungen vor möglichen rechtlichen Schritten weder die Fristen für die Anwendung gesetzlicher Garantien noch die Dauer einer etwaigen vertraglichen Garantie unterbricht.
ARTIKEL 15 – PERSONENBEZOGENE DATEN
Weitere Informationen zur Verwendung personenbezogener Daten durch den Betreiber finden Sie in der Datenschutzrichtlinie (die „Richtlinie“). Sie können diese Charta jederzeit auf der Site einsehen.
Artikel 16 – Hypertext-Links
Die auf der Site verfügbaren Hypertext-Links können zu Websites Dritter führen, die nicht vom Betreiber veröffentlicht werden. Sie dienen ausschließlich der Benutzerfreundlichkeit des Kunden, um ihm die Nutzung der im Internet verfügbaren Ressourcen zu erleichtern. Wenn der Kunde diese Links nutzt, verlässt er die Site und erklärt sich damit einverstanden, die Sites Dritter auf eigenes Risiko oder gegebenenfalls gemäß den dort geltenden Bedingungen zu nutzen.
Der Kunde erkennt an, dass der Betreiber die Nutzungsbedingungen und/oder die Inhalte, die für diese Websites Dritter gelten oder auf ihnen erscheinen, weder kontrolliert noch in irgendeiner Weise zu deren Entwicklung beiträgt.
Folglich kann der Betreiber für diese Hypertext-Links in keiner Weise verantwortlich gemacht werden.
Darüber hinaus erkennt der Kunde an, dass der Betreiber die Nutzungsbedingungen und/oder den Inhalt dieser Websites Dritter weder ganz noch teilweise billigen, garantieren oder dafür Verantwortung übernehmen kann.
Die Site kann auch Werbe-Hypertext-Links und/oder Werbebanner enthalten, die auf Websites Dritter verweisen, die nicht vom Betreiber veröffentlicht wurden.
Der Betreiber fordert den Kunden auf, alle auf der Site vorhandenen Hyperlinks zu melden, die den Zugriff auf eine Site eines Drittanbieters ermöglichen, deren Inhalte gegen Gesetze und/oder die guten Sitten verstoßen.
Der Kunde darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers im Einzelfall keinen Hyperlink verwenden und/oder einfügen, der auf die Site verweist.
ARTIKEL 17 – REFERENZEN
Der Kunde ermächtigt den Betreiber, den Namen und das Logo des Kunden als Referenz in seinen Kommunikationsmaterialien (Broschüre, Website, kommerzielles Angebot, Pressearbeit, Pressemitteilung, Pressemappe, interne Kommunikation usw.) zu erwähnen.
ARTIKEL 18 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
GESAMTE VEREINBARUNG DER PARTEIEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen einen Vertrag dar, der die Beziehung zwischen dem Kunden und dem Betreiber regelt. Sie stellen sämtliche Rechte und Pflichten des Unternehmens und des Betreibers im Zusammenhang mit ihrem Zweck dar. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und in vollem Umfang wirksam. Darüber hinaus kann die Tatsache, dass eine der Parteien dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sich nicht auf einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beruft, nicht als Verzicht ihrerseits ausgelegt werden, sich in Zukunft auf einen solchen Verstoß zu berufen.
ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN
Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Inhalt der Site oder die dort verfügbaren Dienste jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern und/oder den Betrieb der Site ganz oder teilweise vorübergehend oder dauerhaft einzustellen.
Darüber hinaus behält sich der Betreiber das Recht vor, den Standort der Site im Internet sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Der Kunde ist daher verpflichtet, vor jeder Nutzung der Site diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen.
Der Kunde erkennt an, dass der Betreiber aufgrund dieser Änderungen, Aussetzungen oder Einstellung weder ihm noch Dritten gegenüber in irgendeiner Weise haftbar gemacht werden kann.
Der Betreiber empfiehlt dem Kunden, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur sicheren und langfristigen Aufbewahrung zu speichern und/oder auszudrucken, um sie so während der Vertragsabwicklung bei Bedarf jederzeit aufrufen zu können.
BESCHWERDE - MEDIATION
Im Streitfall sollten Sie sich zunächst an den Kundendienst des Unternehmens unter der folgenden Adresse wenden: contact@omega-statue.com
Gemäß Artikel L. 612-1 des Verbraucherschutzgesetzes ist die
Verbraucher, vorbehaltlich Artikel L.612.2 des französischen Code of
Verbrauch, hat das Recht, einen Antrag auf gütliche Lösung zu stellen
durch Mediation innerhalb eines Zeitraums von weniger als einem Jahr nach seiner
schriftliche Beschwerde an den Fachmann.
DOTDIGGER hat durch die unter der Nummer registrierte Mitgliedschaft
53758/VM/2410 SAS Médiation Solution als Unternehmen der
Verbrauchermediation.
Um den Mediator zu kontaktieren, muss der Verbraucher sein Anliegen wie folgt formulieren:
- Entweder schriftlich an: Sas Médiation Solution – 222 chemin de la bergerie 01800
Der heilige Johannes von Niost
- Entweder per E-Mail an: contact@sasmediationsolution-conso.fr
- Entweder durch Ausfüllen des Online-Formulars „Kontakt zum Mediator“
auf der Website https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Unabhängig von der Art der Weiterleitung muss die Anfrage unbedingt
enthalten :
- Postanschrift, Telefon und E-Mail-Adresse des Antragstellers,
- Name, Adresse und Registrierungsnummer bei Sas Médiation
Lösung, vom betreffenden Fachmann,
- Eine kurze Darstellung des Sachverhalts,
- Kopie der vorherigen Beschwerde,
- Alle Dokumente, die die Bearbeitung der Anfrage ermöglichen (Lieferschein
Bestellung, Rechnung, Zahlungsnachweis etc.)
ANWENDBARES RECHT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht und werden gemäß diesem ausgelegt und angewendet.
ANNAHME DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN DURCH DEN KUNDEN
Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig gelesen zu haben.
Mit der Registrierung auf der Site bestätigt der Kunde, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und akzeptiert, wodurch er vertraglich an die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden ist.
Für den Kunden gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Auf Anfrage kann dem Kunden eine Kopie mit Datum zu diesem Zeitpunkt zur Verfügung gestellt werden. Es wird daher darauf hingewiesen, dass etwaige Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Betreiber nicht für zuvor aufgegebene Bestellungen gelten, es sei denn, der Kunde, der eine bestimmte Bestellung aufgegeben hat, hat dieser ausdrücklich zugestimmt.